Kim jesteśmy
O nas: kim jesteśmy i jak pracujemy
IPTV to niezależny sprzedawca planów telewizji internetowej na określony czas, dla widzów w Polsce. Działamy z Poznania, wyłącznie przez internet: przyjmujemy zamówienia, wysyłamy dane do logowania i pomagamy je uruchomić.
O nas
Kim jesteśmy
Sprzedajemy dostęp do 40 000+ kanałów oraz 120 000 tytułów na żądanie w czterech planach Pilot. Każdy plan opłacasz raz i oglądasz do daty, którą podajemy na piśmie, w aplikacji na własnym telewizorze, telefonie albo komputerze.
Nie jesteśmy operatorem kablowym ani dostawcą internetu i nie tworzymy aplikacji. Nie sprzedajemy telewizorów, przystawek, sticków ani odtwarzacza w przeglądarce. Z wydawcami aplikacji, o których piszemy, nie współpracujemy – wymieniamy je tylko po to, by pokazać, gdzie wpisać dane.
Wszystkie sprawy – od pierwszego pytania po zwrot – załatwiamy zdalnie, na WhatsAppie i przez e-mail.
Plany nazwaliśmy Pilot, bo tak chcemy, żeby działała telewizja: wybierasz, naciskasz i oglądasz. Cztery kroki od wpłaty do obrazu – dane, aplikacja, łącze i pierwszy kanał – opisujemy tak prosto jak cztery przyciski na pilocie.
Zamówienie
Jak wygląda zamówienie u nas
Pierwsza wiadomość
Klikasz przycisk zamówienia, a WhatsApp startuje z gotowym tekstem: nazwą i ceną planu. Wolisz e-mail? Też zadziała.
Bezpieczny link
Odpisujemy linkiem do płatności kartą (debetową albo kredytową) lub przez PayPal. Danych karty nie widzimy.
Komplet danych
Gdy wpłata zostanie zaksięgowana, o dowolnej porze, wysyłamy w ok. 2 minuty serwer, użytkownika, hasło, link M3U, link EPG i datę końca planu.
Pierwsze uruchomienie
Jeśli chcesz, przeprowadzimy Cię przez ustawienia aplikacji na Twoim ekranie.
Na stronie nie ma koszyka, konta klienta ani formularza karty – i to celowo. Mniej danych o Tobie to mniej danych, które trzeba chronić. Ceny i zasady zebraliśmy w jednym miejscu: cennik IPTV opisuje plany, płatność i zwroty, a regulamin – całą umowę.
Pomoc
Jak pomagamy
Piszemy po polsku, 24/7, przed zakupem i przez cały okres planu. Odpowiadamy o każdej porze, również nocą i w dni wolne od pracy.
Przed zakupem pomagamy ocenić, czy Twój telewizor lub przystawka poradzi sobie z aplikacją i czy łącze wystarczy na wybraną jakość obrazu. Po zakupie – przy logowaniu, porządkowaniu grup kanałów, godzinach w przewodniku i ustawieniach obrazu. Ścieżkę wspólną dla wszystkich ekranów opisuje strona konfiguracja IPTV.
Jeśli obraz nie pojawi się na żadnym Twoim ekranie, choć próbowaliśmy razem, oddajemy całą kwotę – wystarczy zgłoszenie w ciągu 7 dni od dnia zapłaty. Tak samo, gdy wiadomość z danymi w ogóle do Ciebie nie dotrze.
Poradniki piszemy z nazwami menu i opcji, tak żeby dało się je czytać z pilotem w ręku. Podpisujemy je jako Zespół IPTV i datujemy, bo aplikacje zmieniają się częściej niż telewizory.
Zasady
Co wybraliśmy
Kilka decyzji, które kształtują każdy plan Pilot.
- jedną wpłatę za określony czas, bez automatycznego odnawiania
- cztery plany o tej samej zawartości, różniące się okresem i liczbą ekranów
- ceny brutto w złotych, bez przekreślonych „starych” kwot
- datę końca planu podaną na piśmie już w pierwszej wiadomości
- zwrot w 7 dni, gdy dane nie dotarły albo nie ma obrazu
- dane dla jednego gospodarstwa domowego, nie do dzielenia się w sieci
Oferta
Dlaczego tylko cztery plany
Mogliśmy przygotować kilkanaście wariantów z różnymi pakietami kanałów. Wybraliśmy odwrotną drogę: każdy plan daje dostęp do identycznej listy i biblioteki, a różnice dotyczą wyłącznie liczby miesięcy i ekranów. Dzięki temu nikt nie musi sprawdzać, czy w tańszym planie zabraknie mu ulubionej grupy.
Z tego samego powodu nie ma planu miesięcznego ani planu na trzy czy cztery ekrany. Krótki okres zaczyna się od kwartału, a dwa ekrany naraz daje jeden konkretny plan, Pilot 12 Duo. Łatwiej wtedy wybrać, a nam łatwiej pomóc, gdy wiadomo, co dokładnie ktoś kupił.
Ceny podajemy w złotych i tylko takie, jakie naprawdę obowiązują. Nie pokazujemy rabatów od wymyślonej „ceny katalogowej” ani zegarów odliczających koniec promocji.
Prywatność
Jakie dane od Ciebie dostajemy
Niewiele: Twój numer na WhatsAppie lub adres poczty (w zależności od drogi, którą wybierzesz), treść naszej rozmowy i informację od firmy obsługującej płatność, czyli kwotę, datę i numer transakcji. Numeru karty ani hasła do konta PayPal nie poznajemy.
Na stronie nie ma formularzy, kont użytkowników, statystyk odwiedzin ani reklam. Szczegóły, w tym to, jak długo przechowujemy dane i jakie masz prawa, opisuje polityka prywatności.
Bezpieczeństwo
Jak rozpoznać, że piszesz z nami
Rozmowę z nami zaczynasz przyciskiem WhatsApp na tej stronie albo wiadomością na adres kontakt@iptv-8k.pl. Tylko te dwie drogi prowadzą do naszego zespołu, a dane do logowania przychodzą tam, skąd przyszło zamówienie. Jeśli ktoś odzywa się w naszym imieniu inną drogą, potraktuj to z ostrożnością.
Nigdy nie poprosimy o numer karty, kod z SMS-a ani hasło do banku w wiadomości. Płatność przechodzi wyłącznie przez link firmy obsługującej płatności, kartą albo przez PayPal. Jeśli ktoś podaje się za nas i prosi o coś innego, nie płać i daj nam znać.
Uczciwie
Czego nigdy nie twierdzimy
- że jesteśmy partnerem lub przedstawicielem jakiejkolwiek stacji, ligi czy wydawcy aplikacji
- że każdy kanał nadaje w 4K UHD – rozdzielczość wyznacza źródło
- że obraz nigdy się nie zatrzyma: domowa sieć i wieczorne obciążenie też mają znaczenie
- że w katalogu na pewno znajdziesz konkretny film albo kanał, bo zestaw się zmienia
- że odpowiemy w określonej liczbie minut
- że mamy opinie i oceny, których nikt nie napisał
- że wyślemy dane na inny numer lub adres niż ten, z którego zamawiasz
- że przyjmiemy zamówienie w imieniu innej osoby
Wolimy powiedzieć wprost, czego nie zrobimy, niż obiecywać coś, czego nie da się dotrzymać. Jeśli na jakiejś stronie znajdziesz zdanie, które brzmi inaczej, napisz do nas – poprawimy je.
Masz pytanie przed zakupem?
Zapytaj o swój telewizor, aplikację albo łącze, zanim cokolwiek zapłacisz – odpowiedź po polsku dostaniesz bez żadnych zobowiązań.